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查数据、用客户端、管账号,卡在哪一步都先看这里

安博体育把使用过程中被问得最多的问题整理成四类场景,每一条都给出可以照着做的步骤。绝大多数情况不必排队等人工,几十秒就能自己解决;确实需要沟通的,也能直接找到对的人。

  • 20 条解答
  • 4 类使用场景
  • 6 小时工单平均响应
01

数据和查询

赛季怎么切、分段时间怎么定、记录为什么细到分钟

01 赛季数据怎么切换到上一个赛季?

页面顶部的赛季切换按钮和表格上方的赛季选择器都能用,选定之后比分、传球分段、净胜球等数据会一起刷新。客户端可以在设置里指定默认赛季。往季数据单独留存,回看时不需要重新加载页面,直接切换即可。

02 传球成功率的六个时段是怎么划分的?

按 0–15、16–30、31–45、46–60、61–75、76–90 分钟六段记录,每段分别统计成功次数与尝试次数。中场休息不计入任何一段。分段越靠后,越能看出体能下降之后球队的出球质量,也方便对比上下半场的变化。

03 点球记录为什么精确到分钟?

每条记录都标注发生的第几分钟,并写明判罚类型,包括犯规、手球和禁区内拉拽。有了分钟标记,你就能把这次判罚和当时的比分、场上形势对上,判断它对走势的实际影响。点击分钟标签可以展开判罚类型与当时比分。

04 友谊赛安排多久更新一次?

每个赛季收录 200 场以上国际与国内热身赛的排期,包含场地与执法裁判。排期确认后随赛程同步更新,临时改期也会在页面上体现。想按月份看完整的热身安排,可以在应用中心里筛选。

05 裁判名单多久补录一次?

裁判名单库收录 312 名注册裁判,记录执法场次、场均判罚数与判罚倾向标签。每轮比赛结束后补录当场执法信息,赛季中保持连续更新。想横向比较两名裁判的判罚倾向,可以在同一张表里点击表头按列排序。

06 净胜球面板覆盖哪些球队?

覆盖中超 16 支球队与中甲 16 支球队,可以按剩余轮次推演积分走势。推演结果随每轮实际比分刷新,便于判断争冠与保级的形势变化。想了解典型赛季的推演案例与解读,可以看观察报告里的净胜球追踪专题。

07 定位球效率是怎么算出来的?

以每 100 次定位球创造的射正次数计算,按赛季与主客场分别统计。数值越高,说明球队在角球和任意球上的转化越稳定。进入赛季中段以后,这项指标比单场结果更能反映球队的定位球训练质量。

02

客户端与通知

提醒设好了却不响、缓存怎么清、换手机怎么接得上

深色主题的手机界面示意图,展示通知开关与赛季切换两项设置
通知与赛季偏好都可以在设置页里逐项调整。
01 怎么设置关注球员的提醒?

在球员数据档案里打开任意一名球员,选择关注,再到通知设置里打开出场提醒与关键传球提醒。7.4 版本支持按位置批量关注,省去逐个添加的麻烦。提醒会在赛前和赛后分别推送,单个球员的提醒可以单独关掉。

02 离线缓存占多少空间,怎么清理?

占用大小取决于你订阅的赛季与赛事数量,缓存内容包括比分、分段数据和球员档案。在设置里可以按赛季清理,只保留当前赛季。清理不会影响账号信息与关注列表,下次联网时会按需重新下载。

03 换手机之后关注列表还在吗?

关注球员、赛季偏好和通知设置都跟着账号走,在新设备上登录后会自动同步。网页端与客户端共用同一份关注列表。首次登录新设备后,建议手动刷新一次数据,确认赛季已经切到最新一轮。

04 通知不响,按什么顺序排查?

依次检查四件事:系统是否允许本应用发送通知、应用内的提醒开关是否打开、是否处于免打扰时段、后台刷新是否被系统限制。四项都正常仍然收不到,可以通过咨询通道提交工单,注明机型与系统版本,处理会更快。

05 7.4 版本之后还要手动更新吗?

可以在应用的关于页面点击检查更新,也可以按系统应用商店的提示升级。新版本先小范围推送,确认稳定后全量开放。升级不会清除关注列表与赛季偏好,离线缓存需要重新下载一次。

03

账号与安全

登不上、忘了密码、换号码、收到陌生登录提示

01 登录提示异常,先做什么?

先确认账号与密码没有输错,再检查网络是否稳定、客户端是否已升级到最新版本。连续多次失败会触发临时保护,等几分钟后重试即可。仍然无法登录,就把账号和报错截图通过咨询通道提交,客服会在工作日时段回复。

02 忘记密码怎么找回?

在登录页选择找回密码,通过绑定的手机号完成验证后重设。重设成功后,其他设备上的登录状态会失效,需要重新登录。建议重设完成后顺手确认一下关注列表与通知设置是否符合预期。

03 绑定的手机号要换了怎么办?

在账号设置里先通过原手机号完成验证,再绑定新号码。原号码已经停机无法接收验证码时,通过咨询通道提交账号信息,由客服协助处理。变更完成后会收到一次安全提醒,确认是你本人操作。

04 收到异地登录提醒该怎么处理?

账号在新设备或新地区登录时,系统会推送一条提醒。如果确认不是本人操作,立刻修改密码,并检查关注列表是否被改动。账号设置里可以查看最近的登录记录。信息怎么被收集与使用,可以看隐私政策

04

纠错与反馈

发现一处数据不对,怎么提交、多久有回音

01 提交数据纠错要带上哪些信息?

请写明赛事名称与轮次、发生的分钟、涉及的球队或球员,以及你认为正确的数值。附上比赛截图能明显加快定位速度。信息给得越具体,复核时越不容易来回确认。

02 从提交到改回页面要多久?

工单平均 6 小时内响应,24 小时内完成复核并回写页面。涉及多场比赛的批量纠错会按条反馈进度。处理结束后,你可以在原工单里看到说明,知道自己提的那一处是怎么改的。

03 青训机构想长期参与数据复核可以吗?

可以。青训机构与体育专业师生能申请加入复核协作,按赛季参与局部数据的交叉检查。通过咨询通道说明机构背景和每个赛季能投入的时间即可。对接后会安排一名内容团队成员负责沟通。

04 报告里的图表能直接引用吗?

媒体做赛后报道、教师做课堂讲解,都可以引用站点的图表,引用时保留来源标注即可。整篇转载、机构内部培训或者商业用途,需要在咨询通道单独沟通授权范围,具体的许可方式见使用条款。

自助没解决,直接找人

把问题说清楚的时间,往往比等待的时间更值钱。带上账号、赛事名称或机型信息,处理起来会快很多。

客服邮箱

support@anbo-champion-path.com.cn

账号异常、数据纠错、合作洽谈都可以发到这里,附上截图会更快。

服务热线

400-1604-1179

工作日 9:00–18:00 有人接听,适合三言两语说不清、需要当面沟通的问题。

工单通道

前往咨询通道提交工单

数据纠错与商务合作建议同时提交工单,进度可回查,平均 6 小时内响应。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有专人回复;商务合作与数据纠错请抄送站内工单系统。书面地址:安徽省合肥市蜀山区黄山路639号金大地公馆B座12层。